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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-24 10:24:08 |
| 内 容： | 18号充的100块钱燃气费，地暖什么都没开，就正常的一日三餐做饭五天时间，100块钱没了，早上7:40多次打电话让人上门过来查看，到现在10:30都没有人过来 |
| 回复时间： | 2023-12-24 10:48:51 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，工作人员需要按您报单时间顺序联系，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-23 17:53:38 |
| 内 容： | 开通天然气热水器，除了120元，还有别的收费吗？超过俩米收费吗？怎么收的，交给谁？ |
| 回复时间： | 2023-12-23 17:59:30 |
| 回 复： | 感谢您的留言，正常安装三通使用钢管只需交120元料工费用，如需使用非定尺管，需要工作人员上门查看计算价格。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-23 17:00:56 |
| 内 容： | 天热气公司售卖百旺旺德热热水器，漏水如水帘洞，无人维护 |
| 回复时间： | 2023-12-23 17:57:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-23 10:39:51 |
| 内 容： | 我家天然气管道在没有通知我的情况下被人私自拆除，现有两到三个月了，至今没有恢复，严重影响了生活！ |
| 回复时间： | 2023-12-23 11:48:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-23 08:09:57 |
| 内 容： | 未提醒欠费直接断气 |
| 回复时间： | 2023-12-23 10:05:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具可在手机或表端实时查看余额，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-22 15:33:43 |
| 内 容： | 之前所投诉内容大概过去半年有余，至今没有得到任何答复。今天再重新说明一下，天然气刚开始下村里宣传和镇上某卖燃气灶商户合作，宣传是天然气公司员工让村里老人缴纳定金，说是可赠送煤气灶等厨具。定金一户300元，当时家里老人交了600元，是两户的钱，但是定金交上四五年天然气才开始着手施工，施工后，问其赠送灶具的事情，得知当时宣传赠送的非天然气公司员工，而是早期合作的燃气与商户。又缴纳3000多元才可以用上。期间共反映投诉其情况三四次，时间过去一年有余，没有得到回应，只是有询问情况，但没有结果，最后不了了之，又投诉几次，还是没有任何回应。本人诉求退还当时定金，或履行当时承诺的器具灶具。 |
| 回复时间： | 2023-12-22 17:51:20 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已转鹿邑天然气相关负责人联系您，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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