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| 留言时间： | 2023-06-26 10:12:59 |
| 内 容： | 近期国内发生用气安全特重大事故，造成人员伤亡、财产损失，触目惊心。按照省、市、区关于燃气工作要求，为消除用户端燃气安全隐患，防范燃气事故发生，保障人民群众的生命和财产安全，在坚持“政府主导、企业实施、居民用户应装尽装”的原则，周口市全面推进燃气居民用户加装燃气终端自闭阀装置。 本着优惠利民的宗旨，燃气终端自闭阀原费用160元，现在由政府补贴30%48元、企业补贴40%64元，居民个人仅需承担30%即48元即可安装，此政府优惠政策截止至2023年7月10日，逾期安装费用由用户全部承担。望广大居民积极响应，联系当地社区，即刻安装，保障自身、家人生命财产安全。 对拒不加装，存在安全隐患的用户，依据《河南省城镇燃气管理办法》第十七条，燃气企业将对燃气用户予以停气，待隐患消除，方恢复通气。 不是投诉：这是燃气公司官方的通知吗？燃气自闭阀是必须安装的吗？ |
| 回复时间： | 2023-06-26 13:01:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实此信息为政府通知，根据河南省下发文件要求，自闭阀是每家每户必须加装的。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-26 09:58:22 |
| 内 容： | 给我装的漏气阀是忽悠人的，分之为啥只装一个，要么就是装总管上，希望给我整改一下 |
| 回复时间： | 2023-06-26 12:54:41 |
| 回 复： | 感谢您的留言，燃气自闭阀是安装在灶前的，安装无任何问题，安装在总管上会造成您无法用气。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-25 19:41:30 |
| 内 容： | 我给邻居不顺；不可以走地？走人家门头、我钱交了半年了吧？屋里都装好了，现在说我用不了！到底你们咋想的？也不投诉你们；用上了啥都好说…… |
| 回复时间： | 2023-06-26 13:04:42 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员已联系您已解决问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-25 18:34:09 |
| 内 容： | 以前可以看到每天的用气量，现在为什么只能看到当天的了？ |
| 回复时间： | 2023-06-26 07:28:59 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天明细，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-25 18:23:48 |
| 内 容： | 燃气电表不正常太快 |
| 回复时间： | 2023-06-25 18:31:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员已上门全面检查并无问题。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-06-25 10:37:06 |
| 内 容： | 首先声明不是投诉，实在找不到别的地方留言。6月24日早上由于欠费家里没有燃气了，但是续费之后也是不能用。中午十二点五十在新建路遇见两位工作人员询问怎么解决，两位工作人员很耐心的教我怎么操作，讲的非常详细，还热情的问家在哪里可以去帮我看看，让我非常感动。回家后按他们教的操作成功，及时用上了天然气。请帮我说声谢谢，谢谢他们两位！ |
| 回复时间： | 2023-06-25 12:35:59 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您的感谢已帮您准确传达，服务好用户是我们应该做的，感谢您的激励，今后我们会更好的服务用户。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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