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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-02-08 18:30:55 |
| 内 容： | 多次预约报装，无人受理恢复消息。 |
| 回复时间： | 2023-02-09 08:17:26 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门联系您，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-08 18:02:09 |
| 内 容： | 钱交两天了，为什么气打不开 |
| 回复时间： | 2023-02-09 08:30:17 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-08 10:33:19 |
| 内 容： | 之前的微信公众号里业务办理-- 综合查询-- 抄表明细里能查询到燃气费每天的使用立方及用气金额，对于使用暖气的用户来说非常方便。但是近期此项功能只能查询到当天的抄表明细，无法查看到其他天的使用情况，用户不可能每天都记着去查看使用了多少，望能恢复之前的查询每天使用明细功能。 |
| 回复时间： | 2023-02-08 10:53:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实因系统更新原因，现物联网表只能查询前一天明细，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-07 18:13:23 |
| 内 容： | 天然气停两天没来修 |
| 回复时间： | 2023-02-08 07:53:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看核实原因，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-07 16:20:49 |
| 内 容： | 霍坡，村东头天然气管子坏了十多天了，到现在也没人修理，炒个菜都费劲 |
| 回复时间： | 2023-02-08 07:49:43 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门查看并为您解决问题，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-02-06 11:17:40 |
| 内 容： | 2023年2月6号早上十点40左右来体育馆碧桂园78栋检修的工作人员，身材高壮，寸头皮肤黑，签名是什么伟，我开了门缝他推门就进来了。 进屋检修全程态度非常差，又因为不让他往墙上贴根本撕不掉的纸，而且贴的那个表跟他说了家里有，他把纸递给我啥都没说就拍我照片，拍完了态度特别凶的说那不拍你咋弄？！ 之后跟我要我老公的身份证号，我说不在家不知道，他非常生气的说“那限你两天时间去营业厅完善信息，就两天时间啊，不完善就不让你们用了” 我想问一下天然气公司的员工就可以这个态度说谎吗？我已经问过客服客服说并不是这样操作的，客服听了说可能他急着下班吧。 所以就是他急着下班所以就威胁用户骗用户吗？让完善信息不能好好说吗？一个员工就可以随意威胁不让用天然气了是吗？我一个女人在家他态度那么差，说两句就瞪眼，我的确是不敢说什么，所以作为一个用户我希望能查实之后给我一个准确的电话反馈 |
| 回复时间： | 2023-02-06 12:56:30 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的体验，深感抱歉，已安排专人负责调查核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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