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留言量: 2304 条 处理量: 2304 条 满意率: 100 %
留言时间: 2022-03-20 14:53:23
内      容: 天然气收费价格不明确,2021年12月份和2022年一月份一共交天然气费55.52。可是2022年二月份和三月份一共缴费109块钱。人口数稳定,每月做饭和往常一样。没有扣费明细,也不知道我家燃气用了多少!
回复时间: 2022-03-20 15:08:07
回      复: 感谢您的留言,经工作人员联系您核实,您2021.11.18至2021.12.28使用是55.52元,109元是您2021.12.28至2022.3.20所使用,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-03-20 11:25:52
内      容: 一两个人还上班在家半天燃气费表跑的呼呼叫一顿饭用两块钱了燃气这炒菜真球贵,还装啥燃气了?贵了要死一个月100块钱不知道为啥别人三百用一年我这一百一个月,我真是钱烧的慌,强烈要求给我说法
回复时间: 2022-03-20 13:02:02
回      复: 感谢您的留言,已安排工作人员联系您上门检查,请注意接听电话;我公司为用户安装的燃气表都会经过专业机构进行检测,合格后才会投入使用,如果用户对燃气表计量有异议,可以申请校验,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-03-20 09:15:58
内      容: 怎么突然停气,为啥没有短信通知?
回复时间: 2022-03-20 11:37:52
回      复: 感谢您的留言,经核实,您家并未停气,维修工人联系您时反映已能正常使用,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-03-19 18:15:58
内      容: 报装一个星期还没人去看 中间多次催促 家里老人也去问过 至今没有安装人员去过
回复时间: 2022-03-21 15:17:49
回      复: 感谢您的留言,经核实,您是管道拆除后需要恢复安装,已安排工作人员联系您解决问题,请注意接听电话,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-03-19 17:32:31
内      容: 2021年12月份装的壁挂炉,为什么没有走评价啊?
回复时间: 2022-03-20 11:01:31
回      复: 感谢您的留言,经核实,您是昨天在营业刚更改的壁挂炉信息,您已使用600立方平价气,从下月开始抄表还能享受300立方平价气,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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留言时间: 2022-03-19 11:13:58
内      容: 燃气用不上说给解决一个月了都没有解决,一拖再拖就这服务失望透顶
回复时间: 2022-03-19 11:52:03
回      复: 感谢您的留言,经核实,工作人员已多次上门查看,停气原因是您对门邻居建房造成管道无法通过,现已安排工作人员,每天去查看施工进度,等邻居房屋大门建好以后尽快给您连接管道通气,给您造成的不便,敬请谅解,后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询,祝您生活愉快。
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