【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（九）高效协作赢赞誉 匠心服务暖人心

2025-03-29 11:45:59

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

3月24日，项城市天然气有限公司收到了来自胡辣汤小二哥合作店负责人送来的两面锦旗，以此高度赞扬公司市场部员工解玉春与工程部员工王周博在业务中的高效协作与优质服务。锦旗上 “秒速响应解急难，匠义精工铸丰碑”“贴心服务赢赞誉，热忱周到暖人心” 的烫金大字熠熠生辉，这不仅是对两位员工个人的高度褒奖，更是对项城天然气公司整体服务的充分肯定。

高效联动，跑出服务“加速度”

在公司全力推行的“一站式服务”要求下，市场部解玉春主动对接客户需求，快速完成签约及后续工作，第一时间将工程需求转交工程部。工程部王周博带领团队“接单即动”，克服工期紧张、施工环境复杂等难题，连续多日加班加点完成通气全流程工作，保障了用户顺利开业。  

匠心为魂，擦亮服务“金招牌”

此次获赠锦旗的背后，是项城天然气公司长期践行“用户的满意是我们永远的追求”理念的缩影。市场部以“贴心服务赢赞誉”为准则，通过精准需求分析、全流程跟踪服务提升客户体验；工程部以“匠义精工铸丰碑”为追求，凭借过硬技术实力和快速响应机制，多次在急难任务中交出满分答卷。  

接下来，项城天然气公司将始终秉持“发展企业、服务民生、回报社会”的企业价值观，全力推行“一站式服务”“24小时应急响应”等切实有效的服务机制，不断聚焦用户需求升级服务体系，精心铸就用户服务的 “金字招牌”。