Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-08-01 17:48:17 |
| 内 容： | 今年五月份和七月份的燃气费用特高。高的不正常。麻烦详查解释一下。 |
| 回复时间： | 2022-08-02 10:30:36 |
| 回 复： | 已回复 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2022-08-01 17:48:07 |
| 内 容： | 今年五月份和七月份的燃气费用特高。高的不正常。麻烦详查解释一下。 |
| 回复时间： | 2022-08-02 10:30:30 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员已上门为您检查核实，气量使用并无异常。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2022-07-31 20:02:59 |
| 内 容： | 预约维修，预约不了 |
| 回复时间： | 2022-08-01 07:24:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工人已及时上门为您检查，无异常。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2022-07-30 13:20:26 |
| 内 容： | 交上费用为什么设有气 |
| 回复时间： | 2022-07-30 14:26:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2022-07-29 21:10:34 |
| 内 容： | 我家房子位于工业路南路西，卖了掉了，以前的天然气是芯片卡充值，买家把卡弄丢快一年了，拿着我们的购房买卖协议和我的身份证复印件多次去天然气公司，就是不办理，非得本人到场。我本人在外地，回不去，买家多次去天然气公司，就是不补办，买家已经有七个月没用天然气了。请问这事就不能灵活变通一下吗？疫情当下在外地回来一趟也不容易。真是对贵公司无语? 。消费者都那么难办事！ |
| 回复时间： | 2022-07-30 08:26:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实该用户已于7月12日补卡并充值正常使用，补卡携带身份证或复印件到营业厅都可以办理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2022-07-29 18:29:01 |
| 内 容： | 由于开户时物业预留的身份信息是我爸的（留错了），但户主是我本人的，我看公众号里面有个预约过户，在里面填写完成后还需要带什么证件去营业点办理过户？ |
| 回复时间： | 2022-07-30 07:53:15 |
| 回 复： | 感谢您的留言，过户时需要双方本人携带身份证，到营业厅办理。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888