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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-03-08 18:56:25 |
| 内 容： | 服务抢险电话多次无人接听 |
| 回复时间： | 2022-03-09 08:53:18 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您18点42分致电客服电话报修，工作人员接到工单19点20分上门为您已解决问题，问题的原因是您表具欠费缴费未到账，您使用的表具为引领表端物联网表，表具欠费缴费后需长摁表上红色按钮，表具上指示灯闪三下以后即可，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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| 留言时间： | 2022-03-08 18:47:50 |
| 内 容： | 智能汽表，故障多 |
| 回复时间： | 2022-03-09 08:53:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，您18点42分致电客服电话报修，工作人员接到工单19点20分上门为您已解决问题，问题的原因是您表具欠费缴费未到账，您使用的表具为引领表端物联网表，表具欠费缴费后需长摁表上红色按钮，表具上指示灯闪三下以后即可，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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| 留言时间： | 2022-03-08 18:07:30 |
| 内 容： | 去年装天然气的时候交的装燃气灶的300块，最后没有300的了，然后我们自己买的，那个300块钱为什么迟迟不退款给我们？？？ |
| 回复时间： | 2022-03-10 14:10:46 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，工作人员已联系您上门核实，您告知工作人员外出工作年底回来，等您方便时可致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，便于我们及时处理您遇到的问题，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-03-08 10:30:36 |
| 内 容： | 想询问问题，无人应答 |
| 回复时间： | 2022-03-08 14:37:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，请您留下联系方式，或拨打24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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| 留言时间： | 2022-03-08 07:33:31 |
| 内 容： | 我们这边管道装上已经半个多月了，预约点火也已经好几次了，我问一下什么时候可以给我门通上气， |
| 回复时间： | 2022-03-08 09:37:38 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，咱们小区是集体报装安装，3月6号工程验收合格通气，预计三天内工作人员上门点火通气，已安排工作人员联系您，届时请注意接听工作人员电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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| 留言时间： | 2022-03-07 22:01:16 |
| 内 容： | 已经交费半年多，还没有安装，打了两次客服电话都是敷衍，没有及时处理，前年申请退费，到现在还没有退款给我们，一再拖延，现在我们只想退费，希望天然气公司尽快给出解决办法。 |
| 回复时间： | 2022-03-08 10:07:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实，咱们房屋安装管道需要从前面邻居房屋经过，据了解前面邻居告知工作人员房屋打算扒房建房暂时不能安装管道，需要等到房屋建成以后才能安装；另联系市场部人员核实未收到退费申请，已安排市场部工作人员联系您退费事项，届时请注意接听工作人员电话，后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888，便于我们及时处理您遇到的问题。 |
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